换货能用运费险吗（换货流程）

在网购过程中看，虽然非常方便，但也有一个问题，那就是实物看到之后，和自己想象的有区别，这时就需要退货或者换货。为了解决这个问题，淘宝平台有运险费的方式，在购买商品时，只需要购买运险费，如果退货的话，就不用自己支付邮费了。那换货能用运费险吗？

在淘宝购物需要换货时，可以使用运费险。退货运费险的作用，是买家发起退货退款或换货请求，保险公司对退换货产生的单程运费提供补偿的保险服务，能够获得多少退货运费是保险公司根据两地距离计算出的固定金额，不会根据实际退货运费多少而改变。

退货运费险保障的是退换货的运费，发货运费不保；获得运费理赔的金额是固定的，所以可能会出现获得的理赔金额小于或大于实际退货运费的情况。

换货流程如下：

1、打开淘宝，点击【我的淘宝】——【我的订单】；

2、点击需要换货的订单，并点击【退换】——【我要退货退款】；

3、输入退款原因、商品金额、退款金额、退款说明并上传凭证；

4、点击【提交】，等卖家同意以后，上传物流信息；

5、卖家自动收货以后即可获得系统自动赔付的保险金。