退货率怎么计算，计算公式是什么

退货率是指产品售出后由于各种原因被退回的数量与同期售出的产品总数量之间的比率，那退货率怎么计算的，计算公式是什么？对于做电商的朋友来说，出了交易额之外，退货率也是需要值得关注的一项数据。

退货率计算公式：

退货率=退货数量÷销售量x100%。

退货率越低表明产品质量好，用户满意度高。例如，某商店出售商品A1000件，退货数量5件，出售商品B200件，退货数量20件，A商品退货率=5÷1000㐅100%=0.5%，B商品退货率=20÷200x100%=10%。

淘宝退货的标准：

1、未发货取消：订单被客户拍下后还未发货就申请退款，以淘宝后台数据为准；

2、实物寄回：订单已经被发货后，客户申请退款或换货而导致的退货，实物一般会被寄回，以仓库收到的包裹数据为准；

3、实物未寄回：订单被发货后，因为产品损坏等造成不可再售情况，而导致的产品无法寄回，客户直接被退款，或经过售后努力客户接受不退货而退部分款的补偿，以退款记录数据为准。