直播运营是做什么的（工作内容、流程）

随着短视频发展，在短视频平台进行直播的人越来越多，因为流量实在是太高了，一个上万人直播间的粉丝，一场直播带货几十万都是没有问题的。但当大家都开始做直播的时候，这个时候就考验主播的能力了，因此衍生出一些专门做直播运营的人，那直播运营是做什么的，具体工作内容是什么？

直播运营工作内容

1、挖掘、培养、管理主播，整理主播资料，建设主播团队；

2、协助主播完成入驻直播平台引导工作；

3、跟进主播的咨询、投诉、建议、反馈，有效处理并提出合理的解决方案；

4、负责直播间的日常管理，保证运营的正常工作，分析运营数据；

5、负责直播预热视频策划及拍摄、剪辑等；

6、收集用户信息，并根据市场情况调整运营策略或提出优化建议，提高直播间用户的留存率和消费率；

7、完成上级布置的临时工作，提高主播的整体数量、质量，并对主播的推广效果，运营数据，目标业绩负责。

直播运营工作流程

一、直播前

1、和运营确定直播流程，及时调整

2、准备直播样品和辅助工具

3、明晰产品链接和优惠卷、价格

4、场地准备：包括背景，灯光，相机&手机

5、直播画面-挂件调试

6、上架产品卖点，价格，库存的检查

7、和主播沟通本场直播节奏和活动信息

二、直播中

1、按直播脚本进行执行

2、配合主播完成前30分钟的数据（重点）

3、抢购氛围的营造

4、优惠商品链接的上架和优惠卷的发放

5、粉丝中奖信息的登记

6、监控主播讲解节奏，防止跑偏

7、公屏水军回复配合主播促进成单

8、持续检查库存是否充足

9、直播数据的实时监控，发现异常及时上报（推荐 蝉 管 家 多直播大屏）

三、直播后

1、直播数据的整理

2、直播间样品管理和回收

3、参加团队复盘（蝉管家综合复盘分析）