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拼多多怎么举报商家(投诉方法、处罚情况)

都说无奸不商,有时想想也并不是没有道理,现在商家为了赚钱,什么事情都干得出来。虽然说拼多多上面的商品,价格便宜,但是有时发的商品也太离谱了,就和玩具模型一样。那拼多多怎么举报商家?

拼多多怎么举报商家(投诉方法、处罚情况)

投诉卖家方法

1、联系拼多多客服进行投诉,拼多多除了商家,还有官方在线客服,消费者可以通过在线客服的干预进行维权,但在此之前,消费者必须收集有关证据,把证据提交给拼多多的官方在线客服,让在线客服去裁定即可。

2、通过消费电子信息网开展投诉,依据相关法律法规,如若拼多多商家的确存在违法违规行为,毫无疑问会对其开展惩罚,这类型组织通常都会有专职人员受理投诉。

3、12315热线还可以拨打消费者维权热线投诉处理,向消费者协会投诉,直接登录全国12315互联网平台,进行在线投诉维权。

拼多多处罚情况

通常情况下,如果是消费者针对产品和服务的投诉,那么拼多多会根据商家被投诉的理由、情节轻重程度、以及投诉者提供的证据是否充分完整等几个因素决定如何处理商家,具体如下:

1、假货及严重质量问题的产品会被平台下架,同时平台会控制该这个店铺的资金提现。

2、扣除商户的保证金及赔付给买家赔,用于对假货订单买家进行资金补偿赔付。

3、平台可以根据违规程度,有权下架售假店铺的全部商品,不能再进行更新。

4、根据违规程度以及卖家销售历史,平台有权终止与该卖家合作。

5、若涉及刑事责任的商家,平台有权移交司法部门处理。

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