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淘宝退货多了有影响吗(对买家、卖家影响)

由于淘宝平台有7天无理由退款,所以退货在网购中是非常常见的一件事情,甚至会有一些消费者,同时下单两件商品,对比之后选择退一件。那么会有一个问题,淘宝退货多了有影响吗?无论对于卖家还是买家,退货多肯定是一个不正常的行为,自然是有影响的。

淘宝退货多了有影响吗(对买家、卖家影响)

退货多对卖家影响

退款率=近30天成功退款笔数/近30天支付宝交易笔数*100%,退款率每个月都要重新算一次,所以每个月的退货率会不同。百分之15是正常的,如果是16的话,这个数值偏高。

除此之外要注意的是淘宝店铺的退款率不影响卖家的宝贝的搜索排名,只有纠纷退款率才会。买家在淘宝上给出的好评率低于95%甚至98%,就有可能被淘宝卖家拒绝下单,已经在淘宝大C商家中流行开来。

1、影响店铺搜索排名

退款率会影响店铺的搜索排名,甚至还对双十一报名有影响。退款率越高,店铺排名越靠后,权重也会受影响变低,店铺售后对店铺的权重有直接影响。

2、纠纷退款会降低店铺权重

如果只是店铺某个商品正常退款,那么它所生成的退款率没有什么影响,你可以用这个退款率来参考是否要更换产品。如果不及时处理退换订单,买家申请淘宝小二介入了,那这个退货订单就会被定义为纠纷退款,纠纷退款影响是很大的,对淘宝商品的搜索排名以及店铺参加的一些推广活动都有影响。

退货多对买家影响

退货多对买家影响

如果一直频繁退货淘宝也会预估风险的,看你是不是涉及恶意退货情况,频繁退货的账号一般不会享受极速退款,再有就是一些商家不会赠送运费险,更严重的就是淘宝会封了你的账号,以后就不允许再用这个账号购买商品了,所以下单要谨慎。


买家退货退款次数多了的话,会影响买家的极速退款和运费险的购买金额,但淘宝一般不会封买家的号。 极速退款是淘宝网为交易诚信记录良好的会员提供的优质服务,目的是让在淘宝网上交易诚信记录良好的会员享受到尊贵的退款服务,快速拿到钱款,减少退款的等待时长。

而淘宝会封号,一般是由于您的账号存在安全风险(被盗用的风险,注册、登录环境异常,交易异常等)导致的。

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